Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 1 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de la plataforma PAYWL es:

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios o completas formularios en el sitio:

  • Nombre completo
  • Correo electronico corporativo
  • Cargo y nombre de la empresa/medio
  • Pais de residencia
  • Informacion sobre el medio digital (page views, CMS, modelo de suscripcion)
  • Direccion IP y datos de navegacion (cookies)
  • Cualquier informacion adicional proporcionada voluntariamente

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de piloto gratuito y contacto comercial
  • Proveer, mantener y mejorar los servicios de la plataforma PAYWL
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
  • Enviar informacion comercial y de marketing (con consentimiento previo)
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
  • Generar estadisticas anonimizadas de uso

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes, como titular de datos personales tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorizacion otorgada
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
  • Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de tus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales

Para ejercer estos derechos, envia un correo a privacidad@nivelics.com con tu nombre completo, numero de identificacion y descripcion de la solicitud.

5. Transferencia internacional de datos

Los datos personales podran ser almacenados y procesados en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Estados Unidos y otras regiones. AWS cumple con estandares internacionales de seguridad incluyendo SOC 2, ISO 27001 y el EU-US Data Privacy Framework.

Al utilizar nuestros servicios, autorizas la transferencia internacional de tus datos bajo las garantias de seguridad descritas en esta politica.

6. Retencion de datos

Los datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relacion comercial activa. Los datos de leads que no se conviertan en clientes seran eliminados transcurridos 24 meses desde su recopilacion, salvo obligacion legal en contrario.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas tecnicas, administrativas y fisicas para proteger tus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de datos en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
  • Control de acceso basado en roles
  • Monitoreo continuo de la infraestructura
  • Backups automaticos y plan de recuperacion ante desastres
  • Auditorias periodicas de seguridad

8. Politica de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies analiticas: para medir el rendimiento y uso del sitio (Google Analytics)
  • Cookies de marketing: para personalizar la experiencia y medir campanas (solo con consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuracion de tu navegador.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta politica de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a traves de: